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本报告数据统计所列期限自2023年1月1日至2023年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与拉斯维加斯赌场全体验：人力资源和社会保障局办公室联系（联系电话：0571－89391115。地址：余杭区余杭街道瑞鸿大厦1711室，邮政编码：311121）。

一、总体情况

（一）主动公开

2023年，拉斯维加斯赌场全体验：人力资源和社会保障局在余杭区门户网站累计公开信息1120余篇，其中仲裁公告950余条，行政许可决定70余条，社保就业信息21条，补助资金类10条。在杭州日报等市级媒体刊用信息25篇，在浙江卫视、浙江日报等省级以上媒体刊用信息16篇，人民日报、中国劳动保障报、中国组织人事报、半月谈等国家级媒体刊用信息26篇，有力提高民生政策知晓度。

（二）依申请公开

2023年，拉斯维加斯赌场全体验：人力资源和社会保障局共收到政府信息公开申请13件，其中，予以公开和部分公开11件，均按期依法作出书面答复。未发生因政府信息公开工作引起的行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理

一是源头上明确政府公文公开属性。在公文制作起草阶段，将政府信息公开的属性作为必填项，贯穿公文制发全流程。二是严格落实保密审查制度。严格按照“先审查、后公开”的保密审查原则，对拟公开的政府信息依法依规做好保密审查工作，切实做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”。三是及时开展信息有效性审查。指定专人做好政务公开平台的信息更新、维护，及时公开近三年的文件清理结果，2023年继续有效的局行政规范性文件18件，废止、失效21件。

（四）政府信息公开平台建设

一方面强化“余杭人社发布”微信公众号矩阵建设。全年推出“社保小课堂”107讲，发布人事招考信息10期，累计发布各类信息449条，订阅数达13.62万人。另一方面创新智能客服服务质效。于2023年8月上线试运行人社AI客服，形成“智能语音+人工客服+文字客服”全方位人力社保智能客服中心，全年累计回答AI政策咨询6000余次。

（五）监督保障

一是强化组织保障。成立拉斯维加斯赌场全体验：人力资源和社会保障局政务公开工作领导小组，明确局主要负责人对政务公开工作负总责，副局长具体分管政务公开工作，每个科办明确政务公开工作联络员，定期会商，责任到人。二是加强工作培训。召开年度信息工作专题会议，将《中华人民共和国政府信息公开条例》纳入2023年度干部信息处理能力提升培训。三是强化工作考核。加强社会评议，自觉接受社会各界监督；定期对科办开展信息公开时效、政策解读质量等方面的评估，评估结果作为科办综合考评的重要参考；将信息公开纳入局年度信息考核内容，明确信息公开制度原则，实行一票否优制。2023年未发生政府信息公开责任追究结果情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况